Åtgärdat! Problem med vår växel

Problemet med vår växel är nu åtgärdat.

Tidigare nyhet:

Vi har idag, 17 mars, blivit uppmärksammade på att vår växel inte fungerar. Ringer du 046-280 43 00 tutar det bara upptaget. Problemet är anmält till vår IT-support och felsökning pågår. Behöver du komma i kontakt med oss är det bättre att kontakta oss via vår mail.
Staffanstorps Centrum AB – info@staffanstorpscentrum.se
Staffanstorps Energi AB – staffanstorpsenergi@staffanstorp.se
Staffanstorps Fibernät AB – info@staffanstorpsfibernat.se
Staffanstorps Kommunfastigheter AB – info@kommunfast.se alternativt felanmalan@kommunfast.se

Vi hoppas problemet åtgärdas inom kort.

Eventuella störningar pga kabelskada

Vi har idag åter fått skador på kablar och rör i samband med VA-arbeten. Vi kan inte se att skadan i dagsläget ska ge upphov till störningar förutom möjligen för fiberanslutningar kring Kvärlövsvägen. Vi arbetar på att reparera skadan och återkommer så snart vi avslutat skadeärendet.

Avbrott tisdag 2 mars

Vi beklagar avbrottet som inträffade vid lunchtid och som pågick i några timmar under tisdag 2 mars. Vad vi fått kännedom om är att anledningen till avbrottet var ett förändringsarbete som OpenUniverse genomförde utanför vårt nät och som oplanerat avbröt all kommunikation till bl.a. Staffanstorp. Vi har inga uppgifter om fortsatt förändringsarbete och hoppas att det inte förkommer fler störningar.

Hemsidan har legat nere

I måndags upptäcktes det att vår hemsida www.staffanstorpscentrum.se varit utsatt för olovligt intrång. Det medförde att hemsidan var tvungen att stängas ner till problemet var åtgärdat. Hemsidan var alltså nedstängd från i måndags kväll (22 februari) till onsdag (24 februari) vid lunchtid. Vi ber om ursäkt för de eventuella problem som detta orsakat er.

Angående kabelavgrävning som drabbat kunder i Kyrkheddinge

Igår, måndag, grävdes kabel av som orsakade avbrott på tjänster för kunder i Kyrkheddinge. Vi konstaterade att det rörde sig om en omfattande skada och efter tisdagens åtgärdsarbete är vår förhoppning att kunna få upp trafiken närmaste dygnet dock tidigast onsdag eftermiddag. Vi återkommer när vi har mer besked att ge.

Första fiberanslutningen levererad i Landsbygdsprojektet

Staffanstorps Fibernät anslöt och tände upp första fastigheten i Stora Mölleberga före julhelgen närmare bestämt 22 december. Vi fortsätter nu löpande att ansluta och tända upp kunderna i Stora Mölleberga med omnejd.

Upphandlingen för delområdena Kabbarp (Kabbarp, Stora och Lilla Uppåkra, Norrevångsvägen, Görslöv), Bjällerup (Stora och Lilla Bjällerup, Knästorp, Ädelholm) och Mölleberga (Lilla Mölleberga, Sunnanå samt kringliggande landsbygd) håller på att utvärderas och avtal med vinnande entreprenörer förväntas vara undertecknade senast 1 februari 2021. Byggstart beräknas följa omedelbart efter avtalstecknandet.

För att det beviljade stödet ska utbetalas krävs att vi når en anslutningsgrad om 78 % totalt för hela landsbygdsprojektet. Tyvärr har vi i delområde Kabbarp endast 49 %, delområde Bjällerup  endast 41% och delområde Mölleberga endast 38%. Totalt ligger vi på en anslutningsgrad om 45% som är 33 % från målet och detta kan förhindra byggstart i februari.

Vi ber alla som är intresserade av en obegränsad och framtidssäker kommunikationslösning till ett rimlig anslutningsavgift beställa snarast. Troligen kommer vi inte i framtiden kunna erbjuda en fiberanslutning till detta pris utan till en högre kostnad då medfinansiering från stöd inte kommer att finnas.

Projektet är tidsbegränsat och vi behöver veta att vi kan finansiera det med stöd och ber Dig/Er som överväger att beställa en anslutning att snarast genomföra en beställning här =>Beställning fiberanslutning 

Den generella anslutningsavgiften för full installation inklusive grävning på tomtmark, håltagning och grov återställning är 25 000 SEK (inkl moms)

Deb generella anslutningsavgiften för fastighetsägare som önskar gräva själv på tomtmark och ansvara för håltagning är 23 000 SEK (inkl moms)

Inbrott på Kometen

Vi har under helgen haft inbrott på Kometen och vi har ännu inte en klar bild över situationen. Det kan dock påverka våra telefontider och öppettider. Så för er som behöver komma i kontakt med oss, vill jag i första hand hänvisa till våra e-postadresser till respektive bolag.

Staffanstorp Centrum AB – info@staffanstorpscentrum.se
Staffanstorps Kommunfastigheter AB – felanmalan@kommunfast.se eller info@kommunfast.se
Staffanstorps Fibernät AB – info@staffanstorpsfibernat.se
Staffanstorps Energi AB – staffanstorpsenergi@staffanstorp.se
Staffanstorps Reningsverk – hakan.alm@staffanstorp.se
VA – frågor – va-debiteringen@staffanstorp.se 

Sidan uppdateras när vi har mer information.

Problem med växeln

På grund av sjukdom är vår ordinarie personal inte på plats i växeln. Dessutom har vi tyvärr tekniska problem med växeln så de som jobbar extra i växeln kan tyvärr inte koppla samtalen vidare. Det innebär att när ni ringer utanför telefontid (kl. 9-12 för Staffanstorps Energi, kl. 9-12 för Staffanstorps Kommunfastigheter & kl. 10-12 för Staffanstorps Fibernät), kan det vara så att vi inte kan besvara er fråga direkt utan att vi ber att få ringa upp er vid ett senare tillfälle eller att vi hänvisar till telefontiderna. För att minska belastningen på vår extrapersonal i växeln önskar vi att ni gärna hör av er till oss via e-post istället. Ni når de olika bolagen på:

Staffanstorp Centrum AB – info@staffanstorpscentrum.se
Staffanstorps Kommunfastigheter AB – felanmalan@kommunfast.se eller info@kommunfast.se
Staffanstorps Fibernät AB – info@staffanstorpsfibernat.se
Staffanstorps Energi AB – staffanstorpsenergi@staffanstorp.se
Staffanstorps Reningsverk – hakan.alm@staffanstorp.se
VA – frågor – va-debiteringen@staffanstorp.se 

Staffanstorps Centrum AB 2024