Tillbaka till Staffanstorps Centrum

Frågor och Svar

1

Fiberoptik är en teknik som använder tunna trådar av glas eller plast för att överföra data i form av ljus. Dessa trådar, som är tunnare än ett hårstrå, kan skicka stora mängder data snabbt och över långa avstånd, vilket gör det till en framtidssäker lösning för internet och annan kommunikation.

Fiberkabeln skyddas av ett yttre hölje, och med rätt utrustning i båda ändar omvandlas ljuset till data som möjliggör digitala tjänster som internet, tv och telefoni.

Fiber är mer energieffektivt än kopparkablar och påverkas mindre av störningar, men är känsligt för skador som tryck och böjning.

2

Fiber och mobilt bredband är två olika sätt att koppla upp sig mot internet. Fiber är en fast anslutning via optiska kablar i marken, vilket ger stabil och supersnabb uppkoppling utan störningar. Mobilt bredband använder mobilnätet (4G/5G) och fungerar var som helst med täckning, men hastigheten kan variera beroende på signalstyrka och nätbelastning. Fiber är bäst för snabb och stabil uppkoppling i hemmet eller på kontoret, medan mobilt bredband är bra för flexibilitet och internet på språng.

3

Fiber ger supersnabb och stabil uppkoppling som inte påverkas av väder eller belastning. Fiber ger också en framtidssäker investering, oavsett om du planerar att bo kvar eller sälja din bostad.

4

Du kan antingen fylla i ett beställningsformulär här, så återkommer vi till dig. Eller så hör av dig till oss direkt på info@staffanstorpsfibernat.se, så undersöker vi om din adress kan anslutas.

5

Själva installationen sker i flera steg:
1. Vi undersöker förutsättningarna för fiber i ditt område.
2. Vi gräver fram fiber till din fastighet.
3. En tekniker installerar fiberboxen i ditt hem.

Tiden det tar, varierar beroende på var du bor. Här hittar du allt du behöver veta.

6

Kostnaden beror på var du bor. I anslutningsavgiften ingår:

- Grävning och håltagning in i huset.
- Grovåterställning av marken på din tomt.
- Installation av fiber fram till din fastighet.

Hos oss är kostnaden en engångsinvestering som kan höja värdet på din bostad. Ta reda på mer om kostnaderna här.

7

Nej, vi erbjuder inte ROT-avdrag eftersom det endast gäller arbete på tomtmark, och administrationen kring avdraget överstiger kostnaden för detta arbete.

8

I Staffanstorp och Hjärup är vårt mål att leverera inom tre månader. Leveranstiden kan dock påverkas av efterfrågan och pågående projekt.

9

Med ett öppet nät kan du själv välja mellan olika leverantörer för internet, tv och telefoni. Konkurrensen håller priserna nere och ger dig fler valmöjligheter.

10

Vi samarbetar med "GlobalConnect", som erbjuder bredband, telefoni och tv. Här kan du se vilka tjänster du kan välja mellan på din adress.

11

1. Kontakta din bredbandsleverantör för att undersöka problemet.

2. Om felet kvarstår, kontakta GlobalConnect på tel. 0200-43 00 00.

3. Vid fortsatt problem, kontakta oss på tel. 046-280 43 00.

Om fiberkabeln är trasig, exempelvis på grund av grävskador, kontakta oss genast via telefon eller mejl: info@staffanstorpsfibernat.se

12

Vid strömavbrott fungerar inte fiberuppkopplingen, eftersom nätverksutrustningen kräver ström. Du kan använda ett reservbatteri eller UPS (Uninterruptible Power Supply) för att tillfälligt hålla anslutningen igång vid strömavbrott.

13

Nej, fiber är knuten till fastigheten, men du kan kontakta oss för att se vilka möjligheter som finns på din nya adress: info@staffanstorpsfibernat.se.

14

Håll koll med Ledningskollen innan du gräver.

Ledningskollen är en tjänst som snabbt och enkelt ger dig information om var ledningar och kablar är nergrävda inom ditt grävområde. Genom att kontrollera detta innan du börjar gräva, minskar du risken att gräva av andras eller dina ledningar. Och på så vis slipper du de kostnader som skulle uppstå. Tjänsten är helt gratis att använda och du får svar från berörda ledningsägare inom fem arbetsdagar.

Gå till Ledningskollen här

15

Kontakta oss direkt på info@staffanstorpsfibernat.se eller tel. 046-280 43 00.

16

Vi genomför löpande efteranslutningar i Staffanstorp och Hjärup. För aktuella projekt, kontakta oss på: info@staffanstorpsfibernat.se.

17

Ja, både Staffanstorps kommun och Sverige har bredbandsstrategier som du kan läsa mer om via följande länkar:

Staffanstorps kommuns bredbandsstrategi
Sveriges bredbandsstrategi


"Med fiber framtidssäkrar du din fastighet och förenklar din vardag med nästintill obegränsad kapacitet"


Driftinformation

Läs mer här

Aktuellt

2025-04-07
Utan driftsäker fiber stannar verksamheten – därför satsar Pyret & Snäckan och Hulténs på en säker lösning

I dag är en trygg internetuppkoppling en grundförutsättning för framgångsrika företag. Vi har...

2025-04-02
Ska du eller någon annan gräva på tomten i sommar? Undvik skador och onödiga kostnader med Ledningskollen

Med Ledningskollen kan du enkelt ta reda på var kablar och ledningar är nedgrävda i ditt...

2024-12-17
Tack för ett fint samarbete – Staffanstorps kommun tar över driften av Reningsverket

Sedan 2013 har driften av Reningsverket vid Gullåkravägen skötts av Staffanstorps...

2024-12-13
Från grävning till installation – Så säkerställer vi kvalitet med CR Electric

När du beställer fiber av oss vill vi att hela processen ska vara smidig, snabb och säker....

2024-11-07
Är din fastighet redo när kopparnätet avvecklas?

Som en del av digitaliseringen av Sverige, kommer hela kopparnätet (bredband och fast hemtelefoni)...

Staffanstorps Centrum AB 2025