Lägre bemanning i semestertider ☀️

Vi finns på plats på Kometen under hela sommaren, men vi avlöser varandra, så att alla får en chans att njuta av ledighet. Det innebär att det kan dröja längre tid än vanligt att få svar eller återkoppling från oss under den här perioden.

Det gäller också för dig som ska signera avtal för fiberanslutning. Vi återkommer till dig så fort vi har möjlighet, men observera att det dröjer längre än vanligt på grund av semester.

KONTAKT:
Kundtjänst/växel: 046-280 43 00
Telefontid vardagar: 9-12

E-post: info@staffanstorpscentrum.se

VID AKUT BEHOV:
Fastighetsjour: 040-93 12 70
Jour vid strömavbrott: 046-25 95 15

Vi önskar dig en underbar sommar.

Ska du eller någon annan gräva på din tomt i sommar? Håll koll med Ledningskollen och spara pengar

Ledningskollen är en tjänst som snabbt och enkelt ger dig information om var ledningar och kablar är nergrävda inom ditt grävområde. Genom att kontrollera detta innan du börjar gräva, minskar du risken att gräva av andras eller dina ledningar. Och på så vis slipper du de kostnader som skulle uppstå.

Tjänsten är helt gratis att använda och du får svar från berörda ledningsägare inom fem arbetsdagar.

Läs mer om Ledningskollen här

[Staffanstorps Fibernät] Viss driftstörning av fibernätet på grund av flytt av fiberkablar

🔊 VIKTIG INFORMATION: FEL I KABLAR

I samband med fiberarbetet 4-5 juli har vi upptäckt fel kablar. Vi beklagar det inträffade och har tekniker på plats som är i full gång och åtgärdar detta tills det är färdigt.

———————————–

Nu påbörjar vi sista steget i arbetet med flytt av fibernod vid Stanstorpsskolan. Alla kablar ska flytta från den gamla noden till den nya. Det arbetet startar onsdagen den 26 juni och beräknas pågå i två veckor. Det innebär att boende i Staffanstorps tätort någon gång under den här perioden kan uppleva viss störning på fibernätet.

VAD MENAR VI MED STÖRNING?
Med ”störning” menar vi att det kommer innebära ett avbrott på din anslutning den dagen just din kabel flyttas. Anledningen till att vi inte kan säga exakt hur långt avbrottet blir, är för att det beror på vart i kabeln din anslutning ligger och hur lång tid det tar för teknikern att få ihop trådarna igen.

🔊 HAR DU HAFT AVBROTT OCH DIN FIBERANSLUTNING INTE KOMMER IGÅNG?
Testa att starta om din router och din mediakonverter/tjänstefördelare/CPE (starta om genom att dra ut kontakten i 30 sek). Fungerar det inte trots detta, skicka en felanmälan till din bredbandsoperatör och hör av dig till oss på: info@staffanstorpsfibernat.se

VARFÖR FLYTTAR VI FIBERKABLAR?
Kablarna är placerade på en plats som påverkar det kommande bygget av nya Stanstorpsskolan.

[Staffanstorps Fibernät] En pratstund om fiber över en kopp kaffe

I Staffanstorps kommun har nära 6 000 villor och flerfamiljshus redan kopplat upp sig till fibernätet. Intresset är stort och frågorna är många. Därför erbjuder vi en smidig lösning för alla som har frågor. Nu kan du enkelt boka tid med Fredric Sköld, projektledare på Staffanstorps Fibernät AB, genom verktyget Calendly.

Många har redan hoppat på möjligheten
Vi introducerade den här möjligheten i början på året och gensvaret har varit stort.

– Det är verkligen roligt, säger Fredric. Nu är den enklare än någonsin att boka in en pratstund med mig. Välj mellan att mötas digitalt via Teams, över telefon eller personligen på Kometen i Staffanstorp. På den tid som passar dig bäst, ensam eller tillsammans med dina grannar. Över en kopp kaffe går vi i lugn och ro igenom allt du/ni vill veta om fiber och vad en anslutning innebär.

Så här bokar du ett möte med Fredric

1. Gå till: Calendly.
2. Välj datum och tid.
3. Ange kontaktuppgifter och hur du föredrar mötet (digitalt, via telefon eller på plats på Kometen).
4. Passa på att skriva ner dina frågor vid bokningen, så kan Fredric förbereda sig på bästa sätt.

Varför välja fiber?
Fredric får många frågor och den vanligaste är varför man ska man välja fiber framför ett mobilt alternativ. Han svarar:

– I dagens digitala samhälle är behovet av en pålitlig och snabb uppkoppling avgörande. Med fiber får du precis det. Genom att ha en nergrävd kabelanslutning som går direkt till din fastighet, är anslutningen oberoende av väderförhållanden och yttre påverkan. När det kommer till 5G påverkas uppkopplingen i högre grad av yttre faktorer såsom antalet enheter som är anslutna till masten och väderförhållanden.

Priset är en het fråga
En annan vanlig fråga är varför det kostar så mycket att ansluta till fiber.

– En fiberanslutning är förvisso en dyrare investering, men det är en engångskostnad som kan öka värdet på din fastighet och ses som en investering för framtiden. I anslutningsavgiften ingår fullständig installation inklusive grävning, håltagning och grovåterställning på tomtmark. Vi tar inte ut några övriga avgifter för anslutningen.

Vi arbetar med att hålla våra priser konkurrenskraftiga och kombinerar våra ordinarie priser med kampanjer. Vi erbjuder även delbetalning i samarbete med SVEA ekonomi där du själv väljer betalningstakt.

Återinvestering i Staffanstorps nät
– Något som också kan vara bra att veta är att en betydande del av anslutningsavgifterna går tillbaka till nätet i Staffanstorp. Det innefattar allt från att säkerställa fiber vid nyproduktion av bostäder, till underhåll av nätet. Det krävs många viktiga insatser för att erbjuda invånarna i Staffanstorp en stabil och pålitlig fiberuppkoppling, avslutar Fredric.

Boka ett möte med Fredric i dag

[Staffanstorps Fibernät] Erbjudande till dig som nyansluter till vårt fibernät

Under hela juni, juli och augusti 2024 erbjuder åtta bredbandsleverantörer* en kostnadsfri 500/500 Mbit-tjänst under 12 månader när du beställer en fiberanslutning via oss under samma period. 

Hur gör jag för att ta del av det här erbjudandet?

Under ”Övriga upplysningar” i beställningsformuläret anger du vilken av de åtta bredbandsleverantörerna du vill ansluta till.  

👉 Beställ fiber och ta del av erbjudandet här  

Varför ska jag ansluta till fiber?

Fiber är för dig som vill ha högre hastighet, bättre kvalitet och större driftsäkerhet inom bredband, telefoni och tv. Vårt kraftfulla fibernätet har nästintill obegränsad kapacitet och vi erbjuder en lösning med ett öppet stadsnät där du själv väljer bredbandsleverantör.

Vanliga frågor om fiber   

Betala i din egen takt

Vi erbjuder möjlighet till delbetalning i samarbete med SVEA ekonomi där du själv väljer i vilken takt du vill betala av anslutningsavgiften.

Hör av dig till oss om du har frågor

info@staffanstorpsfibernat.se

Erbjudandet gäller för nytecknade avtal under hela juni, juli och augusti 2024 och enbart för privatpersoner. Har du redan en fiberanslutning, ber vi dig bortse från den här utskicket.

*Gäller när du tecknar ett avtal med någon av nedan bredbandsleverantörer under hela juni, juli och augusti 2024. Här hittar du ordinarie priser med reservation för eventuella förändringar. För allmänna villkor, besök respektive leverantörs hemsida.
 

[Ansluten, Arkaden, Bahnhof, Halebop, Junet, Mediateknik, Obenetwork eller Telia.]

[Staffanstorps Fibernät] Vi summerar 2023 och tar en titt på 2024

När vardagen rullar på är det lätt att glömma bort vad man faktiskt åstadkommer. Du kanske känner igen dig?

Så var det i alla fall för oss när vi satte oss ner och summerade fiberåret 2023 och insåg hur mycket vi har gjort under året som gått. Därför är det med en känsla av glädje och stolthet vi nu strax lämnar 2023 bakom oss och ser med förväntan fram emot 2024.

Gott slut och gott nytt år till er alla. Från Staffanstorps fibernätsgäng: Sara Boke Olén, Fredric Sköld och Kristian Forslek.

Ta del av vår summering

[Staffanstorps Energi] Strömavbrott i Staffanstorp på grund av överbelastat, äldre elnät – omfattande moderniseringsarbete pågår

Staffanstorp drabbades av ett strömavbrott måndagen den 27 november. Orsaken var ett överbelastat, äldre elnät. Strömavbrottet pågick i cirka 2 timmar och drabbade centrala Staffanstorp.

– En stor del av elnätet i Staffanstorp är byggt på 70- och 80-talet och vi håller just nu på med ett omfattande moderniseringsarbete. Det gör vi för att elnätet ska klara en högre kapacitet och på så vis minimera risken för strömavbrott i framtiden. Nya anslutningar till nätet är större än aldrig förr och det påverkar också, säger Maria Lidholm, Elnätschef Staffanstorps Energi AB.

Kontakta oss om du har frågor kring detta:

E-poststaffanstorpsenergi@staffanstorp.se

[Staffanstorps Fibernät] Vi har bytt dokumentationssystem – för ett bättre och stabilare nät

Vi har under de senaste sex månaderna arbetat med att byta dokumentationssystem för vårt stadsnät. Ett arbete som har varit både utmanande och givande.

Det nya systemet är lättare att använda, ger en bättre överblick och innehåller funktioner som gör att vi snabbare kan upptäcka och åtgärda eventuella avbrott.

– Det gamla dokumentationssystemet uppfyllde inte våra krav och vi har länge funderat på att byta. Det är viktigt för oss att leverera en bra service till våra kunder. Det nya systemet hjälper oss med det, säger Sara Boke Olén, Fibernätschef på Staffanstorps Fibernät AB.

En av de största fördelarna med det nya dokumentationssystemet är att det är lättare att identifiera och åtgärda problem. Det kan leda till färre avbrott i nätet, vilket bidrar till ett bättre och mer stabilt nät för våra kunder.

– Vi är mycket nöjda och har redan sett en positiv effekt av det nya systemet, avslutar Sara.

Vill du veta mer om det nya systemet – hör av dig till oss

info@staffanstorpsfibernat.se

Fiberns dag 4 november – Vår fiberexpert sätter ord på varför du ska välja fiber framför mobilt bredband

Fiberns dag (Gimme Fiber Day) stiftades år 2013 av FTTH Council Global Alliance (FCGA) i syfte att hedra Charles K. Kao på dennes födelsedag den 4 november samma år. Charles K. Kao fick år 2009 nobelpriset i fysik för sin banbrytande utveckling av fiberoptiken.

Fiberns dag uppmärksammar med andra ord de enorma möjligheterna optisk fiber ger och vilken positiva påverkan fiberutbyggnaden har haft i världen. Med fiberoptik överförs information med ljusets hastighet. Ingenting kan färdas snabbare.

I Staffanstorps kommun närmar vi oss snart 6 000 anslutningar till villor och flerfamiljshus. I takt med att Staffanstorps kommun växer, växer också vårt nät.

Velar du mellan mobilt bredband och fiber?

Vår fiberexpert Fredric Sköld, projektledare på Staffanstorps Fibernät AB, förklarar varför du ska välja fiber framför mobilt bredband:

”Tänk dig att du äger en Ferrari. Men du måste dela den tillsammans med dina grannar och du får bara köra den ibland och inte när du själv vill. Så kan det vara att ha mobilt bredband i dag. Med fiber får du i stället en stabil och egen uppkoppling som du inte behöver dela med dig av till dina grannar.”

Bor du i Staffanstorp och vill ansluta till fiber?

Här hittar du allt du behöver veta för att ansluta.

Planerat serviceunderhåll – för stabilare bredband, telefoni och tv

Open Universe, som är kommunikationsoperatören i Staffanstorps Fibernät, planerar ett serviceunderhåll under två dagar.

Detta kommer att påverka bredband, telefoni och tv för dig som har fibernät, oavsett vilken bredbandsleverantör du har valt.

Serviceunderhållet är planerat:

  • Tisdag 14 november kl. 01.00-06.00
  • Onsdag 15 november kl. 01.00-06.00

Driftstoppet beräknas vara upp till 5 minuter.

Syftet med underhållet är att uppgradera mjukvaran i fiberboxen för mer stabilitet och bättre kvalitet.

Har du frågor om serviceunderhållet, kontakta: info@staffanstorpsfibernat.se

Staffanstorps Centrum AB 2024