Lägre bemanning i semestertider ☀️

Vi finns på plats på Kometen under hela sommaren, men vi avlöser varandra, så att alla får en chans att njuta av ledighet. Det innebär att det kan dröja längre tid än vanligt att få svar eller återkoppling från oss under den här perioden.

Det gäller också för dig som ska signera avtal för fiberanslutning. Vi återkommer till dig så fort vi har möjlighet, men observera att det dröjer längre än vanligt på grund av semester.

KONTAKT:
Kundtjänst/växel: 046-280 43 00
Telefontid vardagar: 9-12

E-post: info@staffanstorpscentrum.se

VID AKUT BEHOV:
Fastighetsjour: 040-93 12 70
Jour vid strömavbrott: 046-25 95 15

Vi önskar dig en underbar sommar.

Ska du eller någon annan gräva på din tomt i sommar? Håll koll med Ledningskollen och spara pengar

Ledningskollen är en tjänst som snabbt och enkelt ger dig information om var ledningar och kablar är nergrävda inom ditt grävområde. Genom att kontrollera detta innan du börjar gräva, minskar du risken att gräva av andras eller dina ledningar. Och på så vis slipper du de kostnader som skulle uppstå.

Tjänsten är helt gratis att använda och du får svar från berörda ledningsägare inom fem arbetsdagar.

Läs mer om Ledningskollen här

[Staffanstorps Energi] Pågående och kommande grävarbeten

Vi håller just nu på med en omfattande upprustning av kabelnätet i Staffanstorp. Ett arbete som märks runt om på gatorna i form av av grävarbeten, kabeldragning och asfaltering. Det kan påverka hur du tar dig runt i byn och det kan påverka dig i form av planerade och akuta strömavbrott.

HUR LÄNGE PÅGÅR ARBETET?
Arbetet kommer att pågå hela 2024. Här kan du se hur långt vi har kommit och vad som återstår.

VARFÖR STRÖMAVBROTT?
Planerade strömavbrott sker när vi utför ett sådant arbete som kräver att strömmen kopplas från. Akuta strömavbrott är när ett oplanerat strömavbrott inträffar. En bakomliggande orsak till fler akuta strömavbrott det senaste året kan vara det omfattande arbete som utförs i nätet. Arbete i nätet kräver fler omkopplingar i nätet. Fler omkopplingar innebär i sin tur att nätet tvingas fungera i ett onaturligt läge. Det ger periodvis ett mer skört nät och därför viss ökad risk till akuta avbrott. När vi har förstärkt färdigt ska vi ha ett starkt nät, i flera olika kopplingslägen.

HUR FÅR JAG INFORMATION OM STRÖMAVBROTT?
Information om akuta och planerade strömavbrott hittar du på vår avbrottskarta. Vid planerade strömavbrott, meddelar vi berörda via brev eller sms. Får du ingen information av oss, kontakta oss, så hjälper vi dig.

Tel. 046-280 43 00
Telefontid: 9-12

E-post: staffanstorpsenergi@staffanstorp.se

[Staffanstorps Fibernät] Viss driftstörning av fibernätet på grund av flytt av fiberkablar

🔊 VIKTIG INFORMATION: FEL I KABLAR

I samband med fiberarbetet 4-5 juli har vi upptäckt fel kablar. Vi beklagar det inträffade och har tekniker på plats som är i full gång och åtgärdar detta tills det är färdigt.

———————————–

Nu påbörjar vi sista steget i arbetet med flytt av fibernod vid Stanstorpsskolan. Alla kablar ska flytta från den gamla noden till den nya. Det arbetet startar onsdagen den 26 juni och beräknas pågå i två veckor. Det innebär att boende i Staffanstorps tätort någon gång under den här perioden kan uppleva viss störning på fibernätet.

VAD MENAR VI MED STÖRNING?
Med ”störning” menar vi att det kommer innebära ett avbrott på din anslutning den dagen just din kabel flyttas. Anledningen till att vi inte kan säga exakt hur långt avbrottet blir, är för att det beror på vart i kabeln din anslutning ligger och hur lång tid det tar för teknikern att få ihop trådarna igen.

🔊 HAR DU HAFT AVBROTT OCH DIN FIBERANSLUTNING INTE KOMMER IGÅNG?
Testa att starta om din router och din mediakonverter/tjänstefördelare/CPE (starta om genom att dra ut kontakten i 30 sek). Fungerar det inte trots detta, skicka en felanmälan till din bredbandsoperatör och hör av dig till oss på: info@staffanstorpsfibernat.se

VARFÖR FLYTTAR VI FIBERKABLAR?
Kablarna är placerade på en plats som påverkar det kommande bygget av nya Stanstorpsskolan.

[Staffanstorps Fibernät] En pratstund om fiber över en kopp kaffe

I Staffanstorps kommun har nära 6 000 villor och flerfamiljshus redan kopplat upp sig till fibernätet. Intresset är stort och frågorna är många. Därför erbjuder vi en smidig lösning för alla som har frågor. Nu kan du enkelt boka tid med Fredric Sköld, projektledare på Staffanstorps Fibernät AB, genom verktyget Calendly.

Många har redan hoppat på möjligheten
Vi introducerade den här möjligheten i början på året och gensvaret har varit stort.

– Det är verkligen roligt, säger Fredric. Nu är den enklare än någonsin att boka in en pratstund med mig. Välj mellan att mötas digitalt via Teams, över telefon eller personligen på Kometen i Staffanstorp. På den tid som passar dig bäst, ensam eller tillsammans med dina grannar. Över en kopp kaffe går vi i lugn och ro igenom allt du/ni vill veta om fiber och vad en anslutning innebär.

Så här bokar du ett möte med Fredric

1. Gå till: Calendly.
2. Välj datum och tid.
3. Ange kontaktuppgifter och hur du föredrar mötet (digitalt, via telefon eller på plats på Kometen).
4. Passa på att skriva ner dina frågor vid bokningen, så kan Fredric förbereda sig på bästa sätt.

Varför välja fiber?
Fredric får många frågor och den vanligaste är varför man ska man välja fiber framför ett mobilt alternativ. Han svarar:

– I dagens digitala samhälle är behovet av en pålitlig och snabb uppkoppling avgörande. Med fiber får du precis det. Genom att ha en nergrävd kabelanslutning som går direkt till din fastighet, är anslutningen oberoende av väderförhållanden och yttre påverkan. När det kommer till 5G påverkas uppkopplingen i högre grad av yttre faktorer såsom antalet enheter som är anslutna till masten och väderförhållanden.

Priset är en het fråga
En annan vanlig fråga är varför det kostar så mycket att ansluta till fiber.

– En fiberanslutning är förvisso en dyrare investering, men det är en engångskostnad som kan öka värdet på din fastighet och ses som en investering för framtiden. I anslutningsavgiften ingår fullständig installation inklusive grävning, håltagning och grovåterställning på tomtmark. Vi tar inte ut några övriga avgifter för anslutningen.

Vi arbetar med att hålla våra priser konkurrenskraftiga och kombinerar våra ordinarie priser med kampanjer. Vi erbjuder även delbetalning i samarbete med SVEA ekonomi där du själv väljer betalningstakt.

Återinvestering i Staffanstorps nät
– Något som också kan vara bra att veta är att en betydande del av anslutningsavgifterna går tillbaka till nätet i Staffanstorp. Det innefattar allt från att säkerställa fiber vid nyproduktion av bostäder, till underhåll av nätet. Det krävs många viktiga insatser för att erbjuda invånarna i Staffanstorp en stabil och pålitlig fiberuppkoppling, avslutar Fredric.

Boka ett möte med Fredric i dag

[Staffanstorps Fibernät] Erbjudande till dig som nyansluter till vårt fibernät

Under hela juni, juli och augusti 2024 erbjuder åtta bredbandsleverantörer* en kostnadsfri 500/500 Mbit-tjänst under 12 månader när du beställer en fiberanslutning via oss under samma period. 

Hur gör jag för att ta del av det här erbjudandet?

Under ”Övriga upplysningar” i beställningsformuläret anger du vilken av de åtta bredbandsleverantörerna du vill ansluta till.  

👉 Beställ fiber och ta del av erbjudandet här  

Varför ska jag ansluta till fiber?

Fiber är för dig som vill ha högre hastighet, bättre kvalitet och större driftsäkerhet inom bredband, telefoni och tv. Vårt kraftfulla fibernätet har nästintill obegränsad kapacitet och vi erbjuder en lösning med ett öppet stadsnät där du själv väljer bredbandsleverantör.

Vanliga frågor om fiber   

Betala i din egen takt

Vi erbjuder möjlighet till delbetalning i samarbete med SVEA ekonomi där du själv väljer i vilken takt du vill betala av anslutningsavgiften.

Hör av dig till oss om du har frågor

info@staffanstorpsfibernat.se

Erbjudandet gäller för nytecknade avtal under hela juni, juli och augusti 2024 och enbart för privatpersoner. Har du redan en fiberanslutning, ber vi dig bortse från den här utskicket.

*Gäller när du tecknar ett avtal med någon av nedan bredbandsleverantörer under hela juni, juli och augusti 2024. Här hittar du ordinarie priser med reservation för eventuella förändringar. För allmänna villkor, besök respektive leverantörs hemsida.
 

[Ansluten, Arkaden, Bahnhof, Halebop, Junet, Mediateknik, Obenetwork eller Telia.]

Kometvägen avstängd på grund av kabelförlängningsarbete

VA-Gruppen Entreprenad AB utför just nu kabelförläggningsarbete på Kometvägen. Detta kan påverka ditt besök hos oss.

Vägen kommer att vara avstängd från och med måndagen den 29 april 2024. Jobbet är beräknad att ta ca 5 veckor.

Trånga vägar och en del begränsningar kan förekomma under arbetets gång. Omledning för trafiken kommer att skyltas ut på plats. In- och utfart till fastigheter kommer att vara avstängd löpande tillsammans med kabelschakten. Parkering får ske på närliggande gator utanför arbetsområde.

[Staffanstorps Energi] Vi söker elmontörer

Har du B-körkort, ett högt säkerhetstänk och erfarenhet från el-branschen? Då är du eftertraktad av oss på Staffanstorps Energi. Delta i utvecklingen av framtidens elnät. Sök vår tjänst som elmontör idag eller tipsa alla elmontörer du känner.

Ansök på: Platsbanken.

Har du frågor om tjänsten, kontakta Peter Rosman på:

E-post: peter.rosman@staffanstorp.se
Telefon: 046-280 43 62

[Staffanstorps Fibernät] Vi summerar 2023 och tar en titt på 2024

När vardagen rullar på är det lätt att glömma bort vad man faktiskt åstadkommer. Du kanske känner igen dig?

Så var det i alla fall för oss när vi satte oss ner och summerade fiberåret 2023 och insåg hur mycket vi har gjort under året som gått. Därför är det med en känsla av glädje och stolthet vi nu strax lämnar 2023 bakom oss och ser med förväntan fram emot 2024.

Gott slut och gott nytt år till er alla. Från Staffanstorps fibernätsgäng: Sara Boke Olén, Fredric Sköld och Kristian Forslek.

Ta del av vår summering

[Staffanstorps Energi] ”Mina sidor” blir ännu bättre  

Vi har uppdaterat ”Mina sidor” för dig som är elkund hos oss. Det innebär att vi har flyttat över till en ny och bättre plattform.

Vad är nytt?
Sidan är modernare och lättare att använda. Du får en enkel överblick på din elförbrukning, och din elproduktion om du har solceller.

Vad innebär det här för mig?
Förutom att du får tillgång till en bättre sida, innebär detta att du loggar in med andra uppgifter än du är van vid.

På den nya sidan, logga in med:
Användarnamn: Ditt kundnummer (kundnumret står på din faktura)
Lösenord privatperson: De fyra sista siffrorna i ditt personnummer
Lösenord företag: De fyra sista siffrorna i ditt organisationsnummer

Vi har tidigare meddelat att det går att ändra sitt lösenord på ”Mina sidor”. Det går dessvärre inte. Vi beklagar för förvirringen.

Kontakta oss om du har frågor kring detta:

E-poststaffanstorpsenergi@staffanstorp.se

Staffanstorps Centrum AB 2024