Driftstörning/avbrott

I natt drabbades ca 400 kunder av strömavbrott, i områdena runt Uppåkra/Nordanå oh Särslöv/Mölleberga. Detta med anledning av ett högspänningsfel.

Alla kunder ska ha fått tillbaka strömmen. Om där är kunder som har fortsatt fel/problem ber vi er ringa vårt nummer för avbrottsanmälan.

För att ha möjlighet att genomsöka hela nätet kommer det att krävas planerade avbrott under kommande dagar, som kan komma att påverka ett antal kunder under korta stunder.

När vi har mer detaljinformation om detta kommer vi att avisera om denna information på hemsidan.

Försenade leveranstider

Vi har just nu leveransstörningar från våra materialleverantörer. Det beror främst på coronasituationen i omvärlden. Det berör i första hand våra nyanslutningskunder och i dagsläget berör det inte redan befintliga privatkunder. Det vi vet hittills är att leveransen av redan beställt material är försenat och en uppdaterad leveranstid saknas fortfarande. Vid beställning av nytt material antar vi en väsentligt längre leveranstid än vanligt.

 

Vi bryter strömmen natten mellan 9-10 juni

Vi ska uppgradera vår nätstation på Smålandsvägen i Staffanstorps Centrum. Det innebär att vi stänger av strömmen för boende i området kring Smålandsvägen under tiden arbetet utförs. För att det ska vara så liten påverkan som möjligt startar arbetet ca kl. 03.00 på natten mellan 9 och 10 juni. Arbetet beräknas pågå under max 2 timmar.

Du som är berörd av avbrottet får även hem information i brevlådan.

Har du frågor om avbrottet kan du höra av dig till oss på staffanstorpsenergi@staffanstorp.se eller 046-280 43 00.

Har du en energitjuv hemma?

Har du frågor om din elräkning? Är dina värmekostnader höga? Eller funderar du kanske på att byta värmepump eller satsa på solceller?
Din kommunala och oberoende energi- och klimatrådgivare ger dig som privatperson, organisation samt små och medelstort företag personlig hjälp – helt gratis!

Energi- och klimatrådgivarna i Lund, Staffanstorp, Lomma, Svedala och Kävlinge
046-359 50 00
energirad@lund.se
lund.se/energi

Problem med vår växel – knappval fungerar ej

Vi bytte telefonileverantör och växellösning igår, vilket tyvärr medfört störningar i vår växel. När du ringer in till oss och får knappval, är det ENDAST knappval 5 (telefonist) som fungerar. Du kan alltså inte välja att komma direkt till våra olika bolag. Vi har felanmält detta och uppdaterar så fort vi vet mer.

Vi byter telefonileverantör

Den 7 april kommer vi att byta telefonileverantör. Det kan innebära vissa driftsstörningar och svårt att nå oss.

Vi rekommenderar att du kontaktar oss via e-post om du skulle ha problem att nå oss.

Kontakta oss på antingen fornamn.efternamn@staffanstorp.se eller enligt följande:

Staffanstorps Centrum AB – info@staffanstorpscentrum.se
Staffanstorps Energi AB – staffanstorpsenergi@staffanstorp.se
Staffanstorps Fibernät AB – info@staffanstorpsfibernat.se
Staffanstorps Kommunfastigheter AB – info@kommunfast.se alternativt felanmalan@kommunfast.se

Åtgärdat! Problem med vår växel

Problemet med vår växel är nu åtgärdat.

Tidigare nyhet:

Vi har idag, 17 mars, blivit uppmärksammade på att vår växel inte fungerar. Ringer du 046-280 43 00 tutar det bara upptaget. Problemet är anmält till vår IT-support och felsökning pågår. Behöver du komma i kontakt med oss är det bättre att kontakta oss via vår mail.
Staffanstorps Centrum AB – info@staffanstorpscentrum.se
Staffanstorps Energi AB – staffanstorpsenergi@staffanstorp.se
Staffanstorps Fibernät AB – info@staffanstorpsfibernat.se
Staffanstorps Kommunfastigheter AB – info@kommunfast.se alternativt felanmalan@kommunfast.se

Vi hoppas problemet åtgärdas inom kort.

Staffanstorps Centrum AB 2020