Avbrott tisdag 2 mars

Vi beklagar avbrottet som inträffade vid lunchtid och som pågick i några timmar under tisdag 2 mars. Vad vi fått kännedom om är att anledningen till avbrottet var ett förändringsarbete som OpenUniverse genomförde utanför vårt nät och som oplanerat avbröt all kommunikation till bl.a. Staffanstorp. Vi har inga uppgifter om fortsatt förändringsarbete och hoppas att det inte förkommer fler störningar.

Hemsidan har legat nere

I måndags upptäcktes det att vår hemsida www.staffanstorpscentrum.se varit utsatt för olovligt intrång. Det medförde att hemsidan var tvungen att stängas ner till problemet var åtgärdat. Hemsidan var alltså nedstängd från i måndags kväll (22 februari) till onsdag (24 februari) vid lunchtid. Vi ber om ursäkt för de eventuella problem som detta orsakat er.

Angående kabelavgrävning som drabbat kunder i Kyrkheddinge

Igår, måndag, grävdes kabel av som orsakade avbrott på tjänster för kunder i Kyrkheddinge. Vi konstaterade att det rörde sig om en omfattande skada och efter tisdagens åtgärdsarbete är vår förhoppning att kunna få upp trafiken närmaste dygnet dock tidigast onsdag eftermiddag. Vi återkommer när vi har mer besked att ge.

Med anledning av Skånskans artikel om Energibolaget

Med anledning av artikeln som publicerades i Skånskan den 27 januari 2021 ”Elbolaget får allvarlig kritik för bristande egenkontroll”.

I december 2020 kom Elsäkerhetsverket på en tillsynskontroll till SEAB. Inspektionen genomfördes med inriktning på egenkontrollprogram, skötsel av elektriska anläggningar, elsäkerhetsverkets föreskrifter och allmänna råd (ELSÄK-FS 2008:3).

De brister som kom fram i elsäkerhetsverkets rapport handlar nästan uteslutande om våra brister i dokumentation. Ex. hur vi hanterar protokoll, checklistor etc.

Vi ser positivt på att bli granskade, det gör oss uppmärksamma på våra eventuella brister. Det gör att vi kan bli ännu bättre. Vi har redan initierat ett arbete med att rätta till de synpunkter vi fått till oss.

I övrigt känner vi oss fullt trygga med personalens kompetens och hur vi bedriver det dagliga arbetet.

Första fiberanslutningen levererad i Landsbygdsprojektet

Staffanstorps Fibernät anslöt och tände upp första fastigheten i Stora Mölleberga före julhelgen närmare bestämt 22 december. Vi fortsätter nu löpande att ansluta och tända upp kunderna i Stora Mölleberga med omnejd.

Upphandlingen för delområdena Kabbarp (Kabbarp, Stora och Lilla Uppåkra, Norrevångsvägen, Görslöv), Bjällerup (Stora och Lilla Bjällerup, Knästorp, Ädelholm) och Mölleberga (Lilla Mölleberga, Sunnanå samt kringliggande landsbygd) håller på att utvärderas och avtal med vinnande entreprenörer förväntas vara undertecknade senast 1 februari 2021. Byggstart beräknas följa omedelbart efter avtalstecknandet.

För att det beviljade stödet ska utbetalas krävs att vi når en anslutningsgrad om 78 % totalt för hela landsbygdsprojektet. Tyvärr har vi i delområde Kabbarp endast 49 %, delområde Bjällerup  endast 41% och delområde Mölleberga endast 38%. Totalt ligger vi på en anslutningsgrad om 45% som är 33 % från målet och detta kan förhindra byggstart i februari.

Vi ber alla som är intresserade av en obegränsad och framtidssäker kommunikationslösning till ett rimlig anslutningsavgift beställa snarast. Troligen kommer vi inte i framtiden kunna erbjuda en fiberanslutning till detta pris utan till en högre kostnad då medfinansiering från stöd inte kommer att finnas.

Projektet är tidsbegränsat och vi behöver veta att vi kan finansiera det med stöd och ber Dig/Er som överväger att beställa en anslutning att snarast genomföra en beställning här =>Beställning fiberanslutning 

Den generella anslutningsavgiften för full installation inklusive grävning på tomtmark, håltagning och grov återställning är 25 000 SEK (inkl moms)

Deb generella anslutningsavgiften för fastighetsägare som önskar gräva själv på tomtmark och ansvara för håltagning är 23 000 SEK (inkl moms)

Inbrott på Kometen

Vi har under helgen haft inbrott på Kometen och vi har ännu inte en klar bild över situationen. Det kan dock påverka våra telefontider och öppettider. Så för er som behöver komma i kontakt med oss, vill jag i första hand hänvisa till våra e-postadresser till respektive bolag.

Staffanstorp Centrum AB – info@staffanstorpscentrum.se
Staffanstorps Kommunfastigheter AB – felanmalan@kommunfast.se eller info@kommunfast.se
Staffanstorps Fibernät AB – info@staffanstorpsfibernat.se
Staffanstorps Energi AB – staffanstorpsenergi@staffanstorp.se
Staffanstorps Reningsverk – hakan.alm@staffanstorp.se
VA – frågor – va-debiteringen@staffanstorp.se 

Sidan uppdateras när vi har mer information.

Problem med växeln

På grund av sjukdom är vår ordinarie personal inte på plats i växeln. Dessutom har vi tyvärr tekniska problem med växeln så de som jobbar extra i växeln kan tyvärr inte koppla samtalen vidare. Det innebär att när ni ringer utanför telefontid (kl. 9-12 för Staffanstorps Energi, kl. 9-12 för Staffanstorps Kommunfastigheter & kl. 10-12 för Staffanstorps Fibernät), kan det vara så att vi inte kan besvara er fråga direkt utan att vi ber att få ringa upp er vid ett senare tillfälle eller att vi hänvisar till telefontiderna. För att minska belastningen på vår extrapersonal i växeln önskar vi att ni gärna hör av er till oss via e-post istället. Ni når de olika bolagen på:

Staffanstorp Centrum AB – info@staffanstorpscentrum.se
Staffanstorps Kommunfastigheter AB – felanmalan@kommunfast.se eller info@kommunfast.se
Staffanstorps Fibernät AB – info@staffanstorpsfibernat.se
Staffanstorps Energi AB – staffanstorpsenergi@staffanstorp.se
Staffanstorps Reningsverk – hakan.alm@staffanstorp.se
VA – frågor – va-debiteringen@staffanstorp.se 

Dags för mätarbyte

Vi ska installera nya, smarta mätare för en säkrare och mer effektiv drift av elnätet. Du som kund får också mer information och kontroll över din elkonsumtion. En till bra sak med de nya  mätarna är att vi kan upptäcka strömavbrott direkt och då kan lösa problemen ännu snabbare.

Gå in på https://staffanstorpscentrum.se/energi/el/matarbyte/ för att läsa mer om våra elmätarbyten och hur vi hanterar covid-19. Har du fler frågor är du välkommen att kontakta oss på staffanstorpsenergi@staffanstorp.se.

Staffanstorps Centrum AB 2024