Ersättning

Ersättning från elnätföretaget

Om du har varit utan el under ett oplanerat elavbrott kan man enligt ellagen ha rätt att få ersättning. Det finns dock undantag.

Avbrottsersättning

Vid avbrott som varar minst 12 timmar kan kunden ha rätt till avbrottsersättning utan att behöva bevisa någon konkret skada. Om man har rätt till både skadestånd och avbrottsersättning avräknas avbrottsersättningen från skadeståndet. Varar avbrottet under flera dygn ökar ersättningen. Oftast betalas ersättningen ut genom ett avdrag på nätavgiften och kan maximalt bli tre årsnätkostnader.

Avbrottsersättning behöver du som elkund normalt inte söka. Har inte nätföretaget betalt ut ersättning måste du själv kräva ersättning senast två år från avbrottet.

Försäkringar

Ta kontakt med ditt försäkringsbolag om vad som gäller vid ersättning av skador som uppstått vid strömavbrott, exempelvis mat i kyl och frys.