Debitering av vatten och avlopp

VA-verksamheten finansieras genom de avgifter du som kund betalar för att använda det kommunala vatten- och avloppsnätet. I avgiften ingår dessutom borttransport av avloppsvattnet och rening i kommunens reningsverk.

Kundservice

Har du frågor om din VA-faktura eller vill du anmäla ett ägarbyte? Välkommen att höra av dig:
Tel. 046-280 43 00 (telefontid 9-12)
E-post: va-debiteringen@staffanstorp.se

För övriga frågor som rör vatten och avlopp, kontakta Staffanstorps kommun:
Tel. 046-25 11 00
E-post: teknik@staffanstorp.se

Ägarbyte

Vid försäljning av fastighet behöver vi en anmälan om ägarbyte senast 14 dagar innan tillträdet. Anmäl ägarbyte här.

För att vi ska kunna göra en korrekt slutdebitering behöver vi den aktuella vattenmätarställningen vid ägarbytet. Så här går det till:

• Vi skickar ett avläsningskort till säljaren.
• Säljaren läser av vattenmätaren på tillträdesdagen och skickar tillbaka kortet till oss.
• Den nya ägaren får en preliminär årsförbrukning på 150 m³ (kubikmeter) vatten.

Kontakta oss gärna om du behöver hjälp.

Autogiro och e-faktura:

Anmäl autogiro via dina internetbank. Ange bankgironummer: 5833-4814 (VA-verket Staffanstorps Kommun). Du kan även skriva ut en blankett och skicka in den (adressen står på blanketten).

Avläsning av vattenmätare

I Staffanstorps kommun har vi mekaniska vattenmätare som inte kan fjärravläsas. Därför behöver du själv läsa av din mätare. En gång om året (i september) skickar vi ett brev där vi ber dig skicka in din faktiska mätarställning. Den faktiska avläsningen jämförs med tidigare debitering. Systemet beräknar därefter en ny preliminär årsförbrukning som gäller tills nästa mätarställning rapporteras.

Stämmer debiteringen?

• Har du betalat för mycket? Då får du tillbaka överskottet.
• Har du betalat för lite? Då läggs mellanskillnaden till på nästa faktura.