Gå till innehåll

Debitering av vatten och avlopp

Kundtjänst:

Har du frågor om din VA-faktura eller vill du anmäla ett ägarbyte? Välkommen att höra av dig:
Tel. 046-280 43 00
Telefontid: 9-12
E-post: va-debiteringen@staffanstorp.se

För övriga frågor som rör vatten och avlopp, kontakta Staffanstorps kommun:
Tel. 046-25 11 00
E-post: teknik@staffanstorp.se

E-faktura och autogiro:

Med e-faktura får du din faktura direkt i din internetbank och slipper pappersfakturor. Läs mer om e-faktura här.

Med autogiro dras beloppet automatiskt på förfallodagen. Anmäl autogiro via dina internetbank (bankgironummer: 5833-4814 – VA-verket Staffanstorps Kommun). Du kan även skriva ut en blankett och skicka in (adressen står på blanketten).

Ägarbyte

När du säljer din fastighet behöver du skicka in en anmälan om ägarbyte senast 14 dagar innan tillträdet.

Anmäl ditt ägarbyte här

För att vi ska kunna göra en korrekt slutdebitering behöver vi den aktuella vattenmätarställningen vid ägarbytet.

Så här går det till:

  • Vi skickar ett avläsningskort till säljaren.
  • Säljaren läser av vattenmätaren på tillträdesdagen och skickar tillbaka kortet till oss.
  • Den nya ägaren får en preliminär årsförbrukning på 150 m³ (kubikmeter) vatten

Avläsning av vattenmätare

I Staffanstorps kommun har vi mekaniska vattenmätare som inte kan fjärravläsas. Därför behöver du själv läsa av din mätare. En gång om året (i september) skickar vi ett brev där vi ber dig skicka in din faktiska mätarställning. Den faktiska avläsningen jämförs med tidigare debitering. Systemet beräknar därefter en ny preliminär årsförbrukning som gäller tills nästa mätarställning rapporteras.

  • Har du betalat för mycket får du tillbaka överskottet.
  • Har du betalat för lite läggs mellanskillnaden till på nästa faktura.

Du kan kontrollera om vi fått in din mätarställning genom att titta på baksidan av din faktura under rubriken ”Avläst ställning”. Om detta saknas, kontakta oss så hjälper vi dig att registrera den.

VA-verksamheten finansieras genom de avgifter du som kund betalar för att använda det kommunala vatten- och avloppsnätet. I avgiften ingår dessutom borttransport av avloppsvattnet och rening i kommunens reningsverk.

Du betalar för vatten och avlopp en gång per kvartal: februari, maj, augusti och november.